¿Qué es la neuroseguridad y por qué transforma la consultoría de seguridad?
Artículo publicado originalmente en abril de 2018 y actualizado en noviembre de 2026, incorporando una visión estratégica de la NEUROSEGURIDAD aplicada a viviendas, urbanizaciones, empresas e infraestructuras estratégicas.
La NEUROSEGURIDAD incorpora el comportamiento humano al diseño, la implementación y la gestión de proyectos de seguridad. Integra conciencia del riesgo, conocimiento, actitud y facilidad de uso para conseguir que las personas comprendan, utilicen y mantengan correctamente las protecciones.
Su importancia aumenta con la complejidad del proyecto: desde una vivienda familiar hasta una organización con numerosos usuarios y responsabilidades.
La tecnología suma, pero no lidera.
¿En qué se diferencia la neuroseguridad de la seguridad tradicional?
La seguridad tradicional desarrolla medidas físicas, electrónicas y organizativas para proteger a las personas y el patrimonio frente a las amenazas.
La NEUROSEGURIDAD añade una condición fundamental: comprobar que las personas pueden comprender, asumir y utilizar eficazmente esas medidas.
No sustituye la tecnología ni la ingeniería. Sitúa el conocimiento y el comportamiento humano en el origen de las decisiones de protección.
¿Cuál es el verdadero problema de los sistemas de seguridad?
En mi experiencia, una de las principales debilidades de numerosos proyectos de seguridad no está en la tecnología, sino en la falta de hábitos, conciencia del riesgo y compromiso de sus usuarios.
Esta situación afecta tanto a viviendas como a edificios corporativos e infraestructuras estratégicas.
Podemos disponer de sistemas avanzados y mantener vulnerabilidades porque las personas desconocen los procedimientos, no los aplican o abandonan determinadas funciones por su complejidad.
La actualización tecnológica es necesaria cuando existen equipos obsoletos, prestaciones insuficientes o nuevas necesidades de protección. Pero añadir dispositivos no resuelve las deficiencias humanas y organizativas.
¿Cómo cambia la neuroseguridad entre viviendas, urbanizaciones y empresas?
La complejidad aumenta con el número de personas, la diversidad de intereses y la distribución de responsabilidades.
| Ámbito | Complejidad humana | Principal desafío |
|---|---|---|
| Vivienda individual | Pocas usuarios, hábitos identificables y decisiones concentradas. | Adaptar las protecciones a las capacidades y rutinas familiares. Conoce los hábitos de seguridad contra el robo en viviendas. |
| Urbanización residencial | Residentes, empleados, proveedores, administradores y espacios compartidos. | Coordinar comportamientos y responsabilidades entre personas con intereses diferentes. |
| Proyecto corporativo | Trabajadores, departamentos, contratistas, visitantes y distintos niveles de autoridad. | Integrar la seguridad en los procesos y responsabilidades de la organización. |
¿Qué aporta la NEUROSEGURIDAD?
Su contribución se concentra en cuatro objetivos:
- Conciencia: comprender los riesgos y las consecuencias de las decisiones.
- Actitud: desarrollar compromiso y hábitos de protección.
- Usabilidad: reducir la complejidad y facilitar el uso correcto.
- Continuidad: conservar la eficacia de las protecciones mediante capacitación, responsabilidad y revisión.
Estas aportaciones ayudan a reducir errores, funciones infrautilizadas y dependencias tecnológicas innecesarias. Conoce como influye la seguridad conductual en las decisiones de protección.
¿Cuándo el exceso de tecnología aumenta la inseguridad?
La capacidad humana para asimilar nuevas funciones, conocimientos es limitada. Cuando los sistemas incorporan más complejidad de la que sus usuarios pueden gestionar, aparecen errores, saturación y abandono de determinadas protecciones.
La neuroseguridad busca reducir esa brecha entre las prestaciones tecnológicas y la capacidad real para aprovecharlas.
¿Cómo se integra y verifica la neuroseguridad en un proyecto?
Incorporando a las personas desde las primeras decisiones, antes de seleccionar los sistemas.
Según el proyecto, deben participar propiedad, arquitectura, ingeniería, consultoría de seguridad, responsables de gestión y representantes de los usuarios.
El primer trabajo consiste en identificar quién decide, quién utiliza cada protección, qué conocimientos necesita y quién asume su mantenimiento.
Después, la eficacia del proyecto debe comprobarse más allá de los ensayos técnicos: guías comprensibles, capacitación, pruebas con usuarios, ejercicios de respuesta y revisiones periódicas permiten detectar deficiencias de utilización.
Una instalación terminada no demuestra por sí sola que sus usuarios estén preparados para utilizarla correctamente.
No se trata de instalar menos tecnología, sino de instalar la necesaria y conseguir que se utilice adecuadamente.
Origen y presentación pública de la NEUROSEGURIDAD
José Miguel Ángel Olleros presentó su enfoque de NEUROSEGURIDAD en el V Congreso de la Asociación de Diplomados Españoles en Seguridad y Defensa (ADESyD), celebrado en Madrid el 27 de noviembre de 2018, mediante la ponencia «Seguridad por diseño y neuroseguridad».
La propuesta quedó documentada en las actas del congreso, publicadas por ADESyD en junio de 2019 y presentadas en el Centro Superior de Estudios de la Defensa Nacional (CESEDEN).
Consultar la ponencia original – Actas del V Congreso ADESyD, desde la página 274.
Estimado Consultor ÁNGEL OLLEROS, como siempre un gusto, deleitar mi inspiración, leyendo sus Artículos sobre Seguridad, mi gran agradecimiento, por el envío del excelente material. Un gran Abrazo y Dios lo Bendiga.
Estimado Eduardo,
Es un placer servir de inspiración. Gracias por su amable comentario. Saludos.
Estimado Ángel,
Muy interesante y fresco punto de vista de la seguridad, coincido plenamente contigo, el profesional de seguridad por historia y por cultura tiende a ser controlador, a regular y restringir.
Sin embargo hay una evolución que se ha planteado ya desde algunos años (y se espera que sea la tendencia) en doctrinas modernas como la que tiene ASIS INTERNACIONAL respecto al «Profesional de Seguridad del Siglo XXI» quien viene a ser una suerte de «socio estratégico» de cada una de las unidades de negocio en una organización para cumplir los objetivos de protección.
En fin, tu planteamiento me parece muy interesante me gustaría conversar un poco más de esto si tienes algún momento el tiempo … un gusto saludarte.
José
Interesantísimo artículo, Ángel.
La inmersión constante en la evolución de la tecnología, lo cual está muy bien, nos hace olvidar, en ocasiones, cuál es el objetivo de la seguridad.
La tecnología sin humanidad no sirve de nada, me atrevería a decir.
Y sin procesos que pongan en valor la participación del ser humano en los sitemas de protección de las personas, seguramente poco avanzaremos.
Gracias de nuevo.
Un abrazo.
Muy interesante articulo trabajo en seguridad basado en comportamiento hace años y esta refuerza los c onceptos adquiridos